Удаление аккаунта Super Market
Дата вступления в силу: 6 октября 2026
Вы можете удалить аккаунт в любой момент. Ниже — как это сделать и что произойдёт с вашими данными.
Покупатели — в приложении Super Market
- Откройте вкладку Профиль.
- Перейдите в Настройки.
- Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите.
Аккаунт удаляется сразу. Если у вас есть незавершённый заказ, приложение попросит дождаться его выполнения.
Курьеры «по пути» — в приложении Super Market Курьер
Откройте Профиль → Удалить аккаунт и подтвердите. Перед удалением завершите или верните активные заказы.
Сотрудники магазинов и штатные курьеры
Ваш аккаунт создал владелец магазина. Попросите его отключить вас в панели магазина или отправьте запрос через форму в начале страницы.
Без приложения — веб-форма
Если приложение удалено или недоступно, воспользуйтесь формой в начале страницы: укажите номер телефона аккаунта и подтвердите его кодом из SMS или Telegram. Аккаунты покупателя и курьера «по пути» удаляются сразу; для сотрудников магазинов и штатных курьеров создаётся запрос.
Также можно написать в Telegram @super_market_support с номера телефона аккаунта или позвоните +998 50 576 47 23.
Запросы сотрудников и обращения в поддержку выполняются в течение 30 дней. Мы сообщим о результате.
Что удаляется
Покупатель — сразу:
- имя и фамилия, дата рождения, пол, город и язык;
- адреса доставки, избранное, история уведомлений;
- устройства и push-токены; все сеансы входа завершаются;
- участие в «Моей семье»;
- номер телефона отвязывается от аккаунта и от Telegram-бота. Если войти с этим номером снова, будет создан новый, пустой аккаунт.
Курьер «по пути»: номер телефона, статус, маршрут и местоположение, данные профиля.
Сотрудник магазина: доступ к магазину закрывается.
Что сохраняется и почему
- Заказы и платежи — для бухгалтерского учёта, фискализации и возвратов (не менее 5 лет). Они остаются у магазинов обезличенными: без вашего телефона, адреса и комментариев; точка доставки огрубляется примерно до 1 км.
- Долги (насия) в магазинах. Их ведёт сам магазин по номеру телефона; удаление аккаунта не погашает и не удаляет долг. По вопросам долга обращайтесь в магазин.
- Курьерам: начисления и выплаты — для учёта (не менее 5 лет); отпечаток документа (без самого документа и его номера) и сведения о нарушениях — до 3 лет, чтобы заблокированный аккаунт нельзя было создать заново. Положительный баланс выплачивается в ближайший день выплат.
- Сотрудникам: продажи, смены и документы, которые вы оформляли, — остаются в учёте магазина.
- Данные, которые мы обязаны хранить по закону или для разрешения споров.
Восстановить удалённый аккаунт нельзя.
Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Контакты: +998 50 576 47 23 · Telegram @super_market_support