Hujjatlar / Maxfiylik siyosati

Maxfiylik siyosati

Kuchga kirish sanasi: 2026-yil 6-oktabr · Русский · O‘zbekcha

Ushbu Siyosat Super Market platformasi qanday shaxsga doir ma’lumotlarni yig‘ishi, ularni nima uchun ishlatishi, kimga uzatishi, qayerda va qancha muddat saqlashi hamda siz ularni qanday boshqarishingiz mumkinligini tushuntiradi. Siyosat O‘zbekiston Respublikasining 02.07.2019 yildagi O‘RQ-547-son «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonuniga (keyingi o‘rinlarda — Qonun) muvofiq tuzilgan.

1. Biz kimmiz

Shaxsga doir ma’lumotlar operatori — yakka tartibdagi tadbirkor (YaTT) ANVAROV SHAHZODBEK XOJIMUROD O‘G‘LI, YaTT reyestridagi yozuv № 7967982, 25.08.2026, manzil: Toshkent shahri, Yunusobod tumani, Registon, 6-tor ko‘chasi, 10-uy (keyingi o‘rinlarda — «Super Market», «biz»).

Biz bilan bog‘lanish: +998 50 576 47 23, Telegram: @super_market_support.

2. Siyosat qayerda amal qiladi

Siyosat quyidagilarga tatbiq etiladi:

• xaridorlar uchun Super Market ilovasi;
• do‘kon egalari va xodimlari uchun SM Magazin («SM Магазин») ilovasi;
• do‘kon kuryerlari va «yo‘l-yo‘lakay» kuryerlar uchun Super Market Kuryer ilovasi;
• super-market.uz saytidagi kassa dasturi hamda do‘konlar va ma’muriyat veb-panellari;
• kirish kodlari va oilaga taklifnomalar yuboriladigan Super Market Telegram-boti.

Super Market — bu platforma. Tovarlarni do‘konlar (mustaqil sotuvchilar) sotadi. Buyurtmani bajarish uchun zarur ma’lumotlarni siz xarid qilayotgan do‘kon oladi. Kassadagi savdo, qarzlar (nasiya) va xodimlar hisobini do‘konning o‘zi yuritadi — bu ma’lumotlar bo‘yicha do‘kon sizning oldingizda mustaqil operator sifatida javob beradi, biz esa ularni do‘kon topshirig‘iga ko‘ra saqlaymiz va qayta ishlaymiz.

3. Qanday ma’lumotlarni yig‘amiz

3.1. Xaridorlar

• Telefon raqami — bir martalik kod orqali kirish uchun.
• Ism, familiya, xohishga ko‘ra — tug‘ilgan sana va jins.
• Yetkazib berish manzillari: manzil, podyezd, qavat, xonadon, izoh va xaritadagi nuqta.
• Buyurtmalar: tarkibi, summalari, do‘kon, vaqt, holatlar, buyurtmaga izoh, to‘lov usuli.
• Sozlamalar: til, shahar, buyurtmalar va aksiyalar haqidagi bildirishnomalarga rozilik, oferta bilan rozilik sanasi.
• Sevimli tovarlar, ilovadagi bildirishnomalar tarixi.
• «Mening oilam»: oila a’zolari, a’zoning belgisi (masalan, «Turmush o‘rtog‘im»), xaridlar ro‘yxatlari va eslatmalar.
• «Yetkazib berishni xohlayman»: hozircha sizga yetkazib bermaydigan do‘kon belgisi va manzilingiz nuqtasi.
• Qarzlar (nasiya), agar do‘kondan qarzga xarid qilsangiz: telefon raqami, ism, summalar, muddatlar, to‘lovlar va «Bu men emasman» e’tirozlaringiz.

3.2. «Yo‘l-yo‘lakay» kuryerlar

• Telefon raqami, kuryer kodi (KR-12345 ko‘rinishida), transport, Kuryerlar uchun shartlarga rozilik sanasi.
• Do‘kon sotuvchisi pasportingiz yoki ID-kartangizni tekshirib kiritadigan shaxsni tasdiqlash ma’lumotlari: F.I.Sh., tug‘ilgan sana, hujjat turi, tekshiruvni o‘tkazgan do‘kon va xodim, natija. Hujjatning skanini yoki fotosuratini, shuningdek hujjat raqamini to‘liq saqlamaymiz: faqat hujjat turi, F.I.Sh., tug‘ilgan sana va raqamning oxirgi 4 ta raqamidan olingan kriptografik iz (HMAC) saqlanadi. U bitta hujjat bir nechta akkaunt uchun ishlatilmasligi uchun kerak.
• «Buyurtma qidiryapman» holati, tanlangan manzil («qayerga ketyapman») va joriy joylashuv (5-bo‘limga qarang).
• Qabul qilingan va yetkazilgan buyurtmalar, hisoblangan, ushlab qolingan va to‘langan summalar, qoidabuzarliklar va shikoyatlar, kuryer darajasi.
• «Uy» va «Ish» nuqtalarini saqlasangiz, ular faqat telefoningizda saqlanadi.

3.3. Do‘kon egalari, xodimlari va shtatdagi kuryerlar

• Telefon raqami, F.I.Sh., rol va huquqlar, xodim ishlaydigan do‘konlar.
• Shtatdagi kuryerlar uchun — login va parol xeshi, transport, smena holati va smena vaqtidagi joriy joylashuv.
• Tizimdagi harakatlar: savdolar, kassa smenalari, hujjatlar, buyurtmalar o‘zgarishi tarixi.
• Do‘kon balansidan pul yechib olish uchun rekvizitlar — ega yoki pul yechish huquqiga ega xodim ko‘rsatadigan hisob raqami va bank MFOsi yoki karta raqami, shuningdek yechib olish arizalarining summalari va tarixi.
• Kassir PIN-kodining xeshi. «SM Magazin»ni ochish uchun biometriya (barmoq izi, Face ID) faqat qurilmaning o‘zida tekshiriladi va bizga uzatilmaydi.

3.4. Texnik ma’lumotlar

• Qurilmaning push-tokeni (Firebase Cloud Messaging), platforma (iOS/Android), til.
• Kirish seanslari: vaqt, amal qilish muddati, ilova/qurilma nomi (User-Agent). Tokenlar va kirish kodlari faqat xesh ko‘rinishida saqlanadi.
• Himoya va nosozliklarni bartaraf etish uchun server texnik jurnallari (vaqt, so‘rov manzili, javob kodi). Veb-server IP-manzilni yozib olishi mumkin.
• Bosh sahifaning anonimlashtirilgan statistikasi: do‘kon bo‘yicha kunlik bloklar ko‘rsatilishi va bosilishlar soni. Reklama beruvchi bilan hisob-kitob qilish uchun reklama kampaniyasi muayyan foydalanuvchiga ko‘rsatilgani (kuniga bir martadan ko‘p emas) qayd etiladi.

Biz uchinchi tomon analitika va reklama tarmoqlari SDK’laridan foydalanmaymiz va sizni boshqa ilovalar hamda saytlarda kuzatmaymiz.

3.5. Do‘konlar yuklaydigan fotosuratlar

Do‘konlar tovarlar, javonlar, logotiplar, bannerlar va yetkazib beruvchilar yuk xatlarining fotosuratlarini yuklaydi. Biz odamlarni va shaxsiy hujjatlarni suratga olmaslikni so‘raymiz. Yuk xatlari va javonlar fotosuratlari tovarlarni aniqlash uchun sun’iy intellekt xizmatiga uzatiladi (8-bo‘limga qarang).

4. Ma’lumotlarni nima uchun qayta ishlaymiz

Qayta ishlash asoslari — kirishda bergan roziligingiz (oferta / Kuryerlar uchun shartlar va ushbu Siyosat bilan rozilik belgisi), siz bilan tuzilgan shartnomani bajarish hamda O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan majburiyatlar.

5. Geolokatsiya

• Xaridor. Ilova joylashuvni faqat xarita ochiq bo‘lganda so‘raydi — yaqin atrofdagi do‘konlarni ko‘rsatish va manzilni ko‘rsatishga yordam berish uchun. Biz harakatlaringizni emas, faqat siz saqlagan manzillarni va «Yetkazib berishni xohlayman» nuqtasini saqlaymiz.
• «Yo‘l-yo‘lakay» kuryer. Joylashuv faqat «Buyurtma qidiryapman» yoqilganda yoki faol buyurtmangiz bo‘lganda uzatiladi. Bu vaqtda Android’da doimiy «Yo‘lakay buyurtmalar qidirilmoqda» bildirishnomasi, iOS’da esa geolokatsiyaning tizim indikatori ko‘rinadi. Nuqta taxminan 10 soniyada bir martadan ko‘p bo‘lmagan holda va harakatlanganda yuboriladi. Serverda faqat oxirgi nuqta saqlanadi — yo‘nalish tarixini saqlamaymiz. «Buyurtma qidiryapman»ni o‘chiring va buyurtmalarni yakunlang — uzatish to‘xtaydi.
• Do‘konning shtatdagi kuryeri. Joylashuv faqat smena vaqtida («Siz smenadasiz») uzatiladi, faqat oxirgi nuqta saqlanadi.
• Xaridor kuryerning nuqtasi, ismi, telefoni va transportini faqat buyurtma yo‘lda bo‘lganda ko‘radi. «Yo‘l-yo‘lakay» kuryer lentada xaridorning faqat taxminiy hududini (taxminan 300 m aniqlikda) ko‘radi; aniq manzilni — buyurtmani qabul qilgandan keyin, xaridor telefonini — buyurtmani do‘kondan olgandan keyin ko‘radi.

Geolokatsiyaga ruxsatni istalgan vaqtda telefon sozlamalarida o‘chirib qo‘yishingiz mumkin; usiz kuryerga buyurtma tanlash va xaritada manzilni aniqlash ishlamaydi.

6. To‘lovlar

Onlayn to‘lov Payme va Click to‘lov tizimlarining sahifalarida amalga oshiriladi. Bank kartasi ma’lumotlarini siz o‘sha tizimlarda kiritasiz — biz ularni olmaymiz va saqlamaymiz. To‘lov tizimidan tranzaksiya raqami, summa va to‘lov holatini olamiz. Nizoli holatlarni ko‘rib chiqish uchun to‘lov tizimlarining so‘rovlari jurnalda saqlanadi. Agar do‘kon qabul qilishda naqd pul bilan to‘lovni qabul qilsa, biz faqat to‘lov usulini qayd etamiz.

7. Bildirishnomalar va reklama

• Buyurtmalar va aksiyalar haqidagi bildirishnomalarni ilovada alohida o‘chirish mumkin: Profil → Sozlamalar → Bildirishnomalar, shuningdek telefon sozlamalarida.
• Telegram-bot kirish kodlari va oilaga taklifnomalar uchun ishlatiladi; buyurtmalar haqidagi bildirishnomalar Telegram’da takrorlanmaydi.
• Bosh sahifada «Reklama» belgisi qo‘yilgan brendlar bloklari ko‘rsatilishi mumkin. Reklama profilingizga qarab emas, do‘kon va shaharga qarab tanlanadi. Reklama beruvchilarga shaxsga doir ma’lumotlaringizni uzatmaymiz — faqat ko‘rsatishlarning umumiy soni.

8. Ma’lumotlarni kimga uzatamiz

Biz shaxsga doir ma’lumotlarni sotmaymiz. Ularni faqat xizmat ishlashi uchun zarur hajmda uzatamiz:

• Buyurtma bergan do‘koningizga: ism, telefon, manzil va buyurtma tarkibi. Do‘kon xodimlari ulardan faqat buyurtmani bajarish uchun foydalanishi shart.
• Kuryerga (shtatdagi yoki «yo‘l-yo‘lakay»): ism, manzil va telefon — 5-bo‘limda ko‘rsatilgan bosqichlarda.
• Xaridorga — yetkazib berish vaqtida kuryerning ismi, telefoni, transporti va joylashuvi. «Yo‘l-yo‘lakay» kuryerning ismi tasdiqlangan hujjat ma’lumotlaridan olinadi.
• Kuryerni tekshirayotgan do‘konga — kuryer kodi, telefoni, F.I.Sh., darajasi va yetkazishlar soni.
• «Mening oilam»dagi oila a’zolaringizga — ismingiz, telefon raqamingiz, belgingiz va xaridlar ro‘yxatlari.
• Ma’lumotlarni bizning topshirig‘imiz bilan qayta ishlaydigan xizmat ko‘rsatuvchilarga:

Ushbu xizmatlarning bir qismi O‘zbekistondan tashqarida joylashgan. Ularga faqat sanab o‘tilgan ma’lumotlar uzatiladi; asosiy ma’lumotlar bazasi O‘zbekistonda joylashgan (9-bo‘lim). Ilovadan foydalanib, siz bunday uzatishga rozilik bildirasiz.

• Davlat organlariga — faqat qonunda belgilangan asoslar va tartibda.

9. Ma’lumotlar qayerda saqlanadi

Qonunning 27-1-moddasiga muvofiq, O‘zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir ma’lumotlari jismonan O‘zbekiston Respublikasi hududida joylashgan serverlarda yig‘iladi, qayta ishlanadi va saqlanadi: [hosting-provayder, shahar]. Ma’lumotlar bazasi va fayllar (fotosuratlar) ombori ham shu yerda joylashgan.

10. Ma’lumotlarni qancha muddat saqlaymiz

• Xaridor akkaunti — undan foydalanayotganingizcha. Akkaunt o‘chirilgach, profil, manzillar, sevimlilar, qurilmalar va bildirishnomalar darhol o‘chiriladi.
• Buyurtmalar va to‘lovlar — buxgalteriya va soliq hisobi uchun kamida 5 yil. Akkaunt o‘chirilgandan keyin ular anonimlashtirilgan holda saqlanadi: telefon, manzil va izohlarsiz, yetkazib berish nuqtasi taxminan 1 km gacha qo‘pollashtiriladi.
• Qarzlarni (nasiya) do‘kon qarz to‘languncha yoki hisobdan chiqarilguncha, keyin esa do‘kon hisobi muddatlarida saqlaydi.
• «Yo‘l-yo‘lakay» kuryerlar — akkaunt amal qilguncha; hisoblangan va to‘langan summalar — kamida 5 yil; hujjat izi va bloklash haqidagi ma’lumotlar — bloklangan kuryer qayta ro‘yxatdan o‘tmasligi uchun akkaunt o‘chirilgandan keyin 3 yilgacha.
• Kirish kodlari 5 daqiqa amal qiladi; seans — kirilmasa 30 kungacha.
• Texnik jurnallar — 90 kun gacha.

11. Akkauntni o‘chirish

Xaridor akkauntni ilovada o‘chirishi mumkin: Profil → Sozlamalar → Akkauntni o‘chirish. Kuryerlar va xodimlar, shuningdek ilovaga kira olmaydiganlar https://super-market.uz/delete-account sahifasidagi veb-shakl orqali yoki qo‘llab-quvvatlash xizmatiga so‘rov yuborishi mumkin. Nima o‘chirilishi va nima qolishi haqida batafsil ma’lumot — o‘sha sahifada.

12. Sizning huquqlaringiz

Qonunga muvofiq siz quyidagi huquqlarga egasiz:

• ma’lumotlaringiz qayta ishlanayotganini bilish va ularning nusxasini olish;
• noto‘g‘ri ma’lumotlarni tuzatish yoki to‘ldirish (ism, manzillar va sozlamalarni ilovada o‘zgartirish mumkin);
• rozilikni qaytarib olish va ma’lumotlarni o‘chirishni talab qilish, qonun bo‘yicha saqlashimiz shart bo‘lgan ma’lumotlar bundan mustasno;
• aksiyalar haqidagi bildirishnomalarga e’tiroz bildirish;
• harakatlarimiz ustidan vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.

Akkauntingiz telefon raqamidan Telegram’da @super_market_support ga yozing. Biz 10 ish kuni ichida javob beramiz. Ma’lumotlarni himoya qilish uchun raqamni kod bilan tasdiqlashni so‘rashimiz mumkin.

13. Ma’lumotlarni qanday himoya qilamiz

Server bilan ulanish shifrlanadi (HTTPS). Kirish kodlari, seans tokenlari, parollar va PIN-kodlar faqat xesh ko‘rinishida saqlanadi. Tashqi xizmatlarning kalitlari shifrlanadi. Do‘kon xodimlarining kirish huquqi rollar va do‘konlar bilan cheklangan. Serverga faqat vakolatli shaxslar kira oladi.

14. Bolalar

Xaridor ilovasi 16 yoshga to‘lmagan shaxslar uchun mo‘ljallanmagan. «Yo‘l-yo‘lakay» kuryer faqat 18 yoshdan bo‘lishi mumkin — yosh hujjat bo‘yicha tekshiriladi. Agar bola bizga ma’lumot berganini bilsangiz, bizga yozing — biz ularni o‘chiramiz.

15. Siyosatdagi o‘zgarishlar

Biz Siyosatni yangilashimiz mumkin. Yangi tahrir kuchga kirish sanasi bilan https://super-market.uz/privacy sahifasida e’lon qilinadi. Muhim o‘zgarishlar haqida ilovada xabar beramiz.

16. Aloqa

YaTT ANVAROV SHAHZODBEK XOJIMUROD O‘G‘LI
YaTT reyestri: № 7967982, 25.08.2026
Manzil: Toshkent shahri, Yunusobod tumani, Registon, 6-tor ko‘chasi, 10-uy
Telefon: +998 50 576 47 23
Telegram: @super_market_support