Hujjatlar / Kuryerlar uchun shartlar
«Yo‘l-yo‘lakay» kuryerlar uchun shartlar
Ushbu Shartlar — YaTT ANVAROV SHAHZODBEK XOJIMUROD O‘G‘LI (YaTT reyestridagi yozuv № 7967982, 25.08.2026, manzil: Toshkent shahri, Yunusobod tumani, Registon, 6-tor ko‘chasi, 10-uy, keyingi o‘rinlarda — «Super Market», «biz») tomonidan o‘z ishlari bilan ketayotib, yo‘l-yo‘lakay xaridorlarga buyurtma yetkazib beradigan shaxslarga (keyingi o‘rinlarda — «kuryer», «siz») taklif etilgan ommaviy oferta. Super Market Kuryer ilovasida «Kuryerlar uchun shartlar va Maxfiylik siyosati bilan tanishdim va roziman» belgisini qo‘yib, siz ushbu Shartlarni qabul qilasiz.
1. «Yo‘l-yo‘lakay» kuryer kim
1.1. Qachon va qaysi buyurtmalarni olishni o‘zingiz hal qilasiz. Buyurtmalarning eng kam soni, ish jadvali va smenalar yo‘q.
1.2. Siz yetkazib berish xizmatini mustaqil ravishda, o‘z transportingizda (piyoda, velosipedda, samokatda yoki avtomobilda) va o‘z tavakkalingizga ko‘rsatasiz. Ushbu Shartlar mehnat shartnomasi hisoblanmaydi; siz Super Market yoki do‘kon xodimi emassiz.
1.3. Kuryer bo‘lish uchun muomalaga layoqatli, kamida 18 yoshda bo‘lish va O‘zbekiston Respublikasi fuqarosining amaldagi pasporti yoki ID-kartasiga ega bo‘lish kerak.
1.4. Do‘konlarning shtatdagi kuryerlari (login va parol bilan kiradiganlar) uchun shartlarni ularning do‘koni belgilaydi; ushbu Shartlar ularga tatbiq etilmaydi.
2. Ro‘yxatdan o‘tish va kirish
2.1. Kirish — telefon raqami va SMS orqali keladigan bir martalik kod bilan. Birinchi kirishda akkaunt avtomatik yaratiladi va sizga KR-12345 ko‘rinishidagi kuryer kodi beriladi (ilovadagi QR-kod ham shu kod).
2.2. Kirish kodi 5 daqiqa amal qiladi; 5 marta noto‘g‘ri kiritilgandan keyin yangi kod so‘rash kerak. Kodni hech kimga aytmang.
2.3. Bir kishi — bitta akkaunt. Akkauntni va ilova o‘rnatilgan telefonni boshqa shaxslarga bermang.
3. Shaxsni tasdiqlash
3.1. Buyurtmalarni faqat shaxsingiz tasdiqlangandan keyin olish mumkin. Buning uchun «yo‘l-yo‘lakay» yetkazib berishga ulangan istalgan do‘konga boring (eng yaqinlari ro‘yxati — ilovada) va sotuvchiga kuryer kodingiz hamda pasportingiz yoki ID-kartangizni ko‘rsating.
3.2. Sotuvchi hujjatdagi surat va amal qilish muddatini tekshiradi hamda tizimga F.I.Sh.ingiz, tug‘ilgan sanangiz, hujjat turi va raqamining oxirgi 4 ta raqamini kiritadi. Hujjatning skani yoki surati olinmaydi va saqlanmaydi. Batafsil — Maxfiylik siyosatida.
3.3. Bitta hujjat faqat bitta kuryer uchun tasdiqlanishi mumkin. Sotuvchi sababini ko‘rsatib, tasdiqlashni rad etishi mumkin — masalan, hujjat yaroqsiz bo‘lsa yoki surat mos kelmasa.
3.4. Ilovaga hujjat yuklash shart emas.
4. Darajalar va limitlar
4.1. Kuryerning darajasi bor: «Yangi boshlovchi», «Ishonchli», «Sinalgan». Siz olishingiz mumkin bo‘lgan buyurtmaning eng katta summasi va bir vaqtda nechta buyurtma olib borish mumkinligi darajaga bog‘liq.
4.2. Agar oxirgi 30 kun ichida qoidabuzarlik bo‘lmagan bo‘lsa, daraja yetkazishlar soni va o‘z vaqtida yetkazilganlar ulushiga qarab oshadi. Joriy daraja, limitlar va keyingi daraja uchun nima kerakligi ilovadagi profilda ko‘rinadi.
5. Yetkazib berish qanday o‘tadi
5.1. Buyurtma qidirish. «Buyurtma qidiryapman»ni yoqing va xohlasangiz, qayerga ketayotganingizni ko‘rsating. Lentada yoningizdagi va yo‘lingizdagi do‘konlarning yig‘ilgan buyurtmalari paydo bo‘ladi. Qabul qilishdan oldin siz do‘konni, xaridorning taxminiy hududini, masofani, taxminiy vaqtni va haq miqdorini ko‘rasiz.
5.2. Qabul qilish. «Buyurtmani olish» tugmasini bosib, siz buyurtmani ilovada ko‘rsatilgan vaqtgacha do‘kondan olib ketish majburiyatini olasiz. O‘zingizning buyurtmalaringizni olish mumkin emas.
5.3. Do‘kondan olish. Sotuvchiga buyurtma kartochkasidagi berish QR-kodini ko‘rsating. Sotuvchi uni skanerlaydi — buyurtma «Yo‘lda» holatiga o‘tadi va sizga xaridorning manzili va telefoni ochiladi.
5.4. Voz kechish. Do‘kondan olguningizcha «Ola olmayman» tugmasi bilan buyurtmadan voz kechish mumkin — buyurtma lentaga qaytadi. Tez-tez voz kechish statistikada aks etadi. Agar do‘konga o‘z vaqtida kelmasangiz, buyurtma avtomatik ravishda lentaga qaytadi va bu qoidabuzarlik hisoblanadi.
5.5. Topshirish. Paketni xaridorga bering va undan Super Market ilovasidagi 4 xonali kodni so‘rang. Kodni kiriting va «Buyurtmani topshirdim» tugmasini bosing. To‘g‘ri kodsiz buyurtma yopilmaydi. 5 marta noto‘g‘ri kiritilgandan keyin qo‘llab-quvvatlash xizmati bilan bog‘laning.
5.6. Xaridor javob bermayapti. «Xaridor javob bermayapti» tugmasini bosing: yana bir marta qo‘ng‘iroq qiling va eshik oldida 5–10 daqiqa kuting — qo‘llab-quvvatlash xizmati siz bilan bog‘lanib, buyurtmani nima qilish kerakligini aytadi (masalan, uni do‘konga qaytarish).
5.7. Agar buyurtma qo‘lingizda bo‘lgan paytda bekor qilinsa, paketni do‘konga qaytaring.
6. Naqd pul
6.1. «Yo‘l-yo‘lakay» kuryerlarga faqat onlayn to‘langan buyurtmalar taklif qilinadi. Naqd pul bilan to‘lanadigan buyurtmalar lentaga tushmaydi.
6.2. Xaridordan pul talab qilmang — na yetkazib berish uchun, na qavatga olib chiqish uchun, na choychaqa sifatida — va unga boshqa tovarlar sotmang.
7. Majburiyatlaringiz
- Buyurtmani butun holda yetkazish, qadoqni ochmaslik, almashtirmaslik va buyurtmani uchinchi shaxslarga bermaslik.
- Yo‘l harakati qoidalari va qonunchilikka rioya qilish, xaridorlar va sotuvchilar bilan xushmuomala bo‘lish.
- Yetkazib berish vaqtida mast holatda bo‘lmaslik.
- Xaridorning manzili, ismi va telefonidan faqat shu yetkazib berish uchun foydalanish: ularni saqlamaslik, hech kimga bermaslik va topshirgandan keyin xaridor bilan bog‘lanmaslik.
- Muammo yuzaga kelishi bilanoq qo‘llab-quvvatlash xizmatiga xabar berish.
8. Haq va to‘lovlar
8.1. Buyurtma uchun haq qabul qilishdan oldin lentada ko‘rsatiladi va qabul qilingan paytda qayd etiladi. Agar buyurtma kuryerni uzoq kutgan bo‘lsa, haqqa qo‘shimcha to‘lov qo‘shilishi mumkin — u ham oldindan ko‘rinadi.
8.2. Haq balansingizga buyurtma xaridor kodi bilan topshirilgandan keyin hisoblanadi. Balans hamda hisoblangan, ushlab qolingan va to‘langan summalar tarixi — «Daromad» bo‘limida.
8.3. To‘lov haftada bir marta, dushanba kunlari, kuryerning bank kartasiga (Uzcard yoki Humo) amalga oshiriladi. Ijobiy balans to‘liq to‘lanadi.
8.4. Balansdan 9-bo‘limga muvofiq tayinlangan jarimalar ushlab qolinishi mumkin.
8.5. Soliqlar. Agar qonunchilikda yoki biz bilan tuzilgan alohida kelishuvda boshqacha belgilanmagan bo‘lsa, daromadingizdan soliq to‘lash uchun o‘zingiz javobgarsiz.
9. Qoidabuzarliklar, jarimalar va bloklash
9.1. Jumladan, quyidagilar qoidabuzarlik hisoblanadi: do‘konga belgilangan muddatda kelmaslik; buyurtmani topshirmaslik; xaridor yoki do‘konning asosli shikoyatlari; 7-bo‘limni buzish.
9.2. Har bir shikoyatni Super Market qo‘llab-quvvatlash xizmati ko‘rib chiqadi. Natijada u qoidabuzarlikni hisobga olishi (bu darajaga ta’sir qiladi), jarima tayinlashi — tasdiqlangan zarardan ko‘p bo‘lmagan miqdorda — yoki shikoyatni oqibatlarsiz yopishi mumkin.
9.3. Jiddiy yoki takroriy qoidabuzarliklar, firibgarlik, buyurtma yo‘qolishi yoki birovning hujjatidan foydalanilganda biz akkauntni bloklash huquqiga egamiz. Bloklash sababi ilovada ko‘rsatiladi. Bloklanganda siz ilovadan chiqarilasiz, hali olib ketmagan buyurtmalaringiz esa lentaga qaytadi.
9.4. Qarorga rozi bo‘lmasangiz, 14 kun ichida qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yozing (Telegram @super_market_support, telefon +998 50 576 47 23). Biz 10 ish kuni ichida javob beramiz.
10. Javobgarlik
10.1. Buyurtmani do‘kondan olgan paytdan boshlab topshirguningizcha uning butligi uchun siz javobgarsiz. Agar buyurtma sizning aybingiz bilan yo‘qolsa yoki buzilsa, zararni buyurtma qiymati doirasida qoplaysiz; bu summa balansdan ushlab qolinishi mumkin.
10.2. O‘z xavfsizligingiz, transportingiz, qonunlarga rioya qilish va uchinchi shaxslarga yetkazgan zararingiz uchun o‘zingiz javobgarsiz.
10.3. Super Market platformani «qanday bo‘lsa, shundayligicha» taqdim etadi va buyurtmalar bo‘lishini kafolatlamaydi. Biz aloqa, geolokatsiya va telefon ishidagi uzilishlar, shuningdek do‘konlar va xaridorlarning harakatlari uchun javob bermaymiz, ammo nizoli vaziyatlarni hal qilishga yordam beramiz.
11. Geolokatsiya va ma’lumotlar
11.1. Joylashuv faqat «Buyurtma qidiryapman» yoqilganda yoki faol buyurtmangiz bo‘lganda uzatiladi. Bu vaqtda Android’da «Yo‘lakay buyurtmalar qidirilmoqda» bildirishnomasi, iOS’da esa geolokatsiya indikatori ko‘rinadi. «Buyurtma qidiryapman»ni o‘chiring — buyurtmalaringiz yakunlangach, uzatish to‘xtaydi.
11.2. Biz faqat oxirgi nuqtani saqlaymiz, yo‘nalish tarixini saqlamaymiz. Xaridor sizning ismingizni (hujjatdagi), telefoningiz, transportingiz va joylashuvingizni faqat uning buyurtmasi sizda yo‘lda bo‘lgan vaqtda ko‘radi.
11.3. Ma’lumotlaringizni qanday qayta ishlashimiz Maxfiylik siyosatida bayon etilgan: https://super-market.uz/privacy.
12. Shartlarning o‘zgarishi
Biz Shartlarni va haq miqdorlarini o‘zgartirishimiz mumkin. Yangi tahrir https://super-market.uz/courier-terms sahifasida e’lon qilinadi; muhim o‘zgarishlar haqida ilovada xabar beramiz. Haqning yangi miqdorlari faqat o‘zgarishdan keyin qabul qilingan buyurtmalarga qo‘llaniladi. Agar buyurtma olishda davom etsangiz, yangi tahrirni qabul qilgan hisoblanasiz.
13. Ishni to‘xtatish va akkauntni o‘chirish
13.1. Istalgan vaqtda ishni to‘xtatib, akkauntni o‘chirishingiz mumkin — tartibi https://super-market.uz/delete-account sahifasida bayon etilgan.
13.2. O‘chirishdan oldin faol buyurtmalarni yakunlash yoki qaytarish kerak. Ijobiy balans eng yaqin to‘lov kunida to‘lanadi; o‘chirishdan oldin tasdiqlangan jarimalar bo‘yicha qarzdorlik saqlanib qoladi.
13.3. Biz akkauntni 9-bo‘limga muvofiq bloklab yoki ilovada xabar berib, «yo‘l-yo‘lakay» yetkazib berish xizmati faoliyatini to‘xtatib, Shartlarning siz uchun amal qilishini tugatishimiz mumkin.
14. Boshqa shartlar
Ushbu Shartlar bo‘yicha munosabatlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan tartibga solinadi. Nizolar muzokaralar yo‘li bilan, kelishuvga erishilmasa — Super Market joylashgan yerdagi sudda hal qilinadi.
15. Aloqa
YaTT ANVAROV SHAHZODBEK XOJIMUROD O‘G‘LI
YaTT reyestri: № 7967982, 25.08.2026
Manzil: Toshkent shahri, Yunusobod tumani, Registon, 6-tor ko‘chasi, 10-uy
Telefon: +998 50 576 47 23 · Telegram: @super_market_support